Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE — SEAT VENTILATION
Letzte Aktualisierung: September 2026

NUR FÜR GEWERBLICHE KUNDEN
Verkäufe über diese Website erfolgen ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B). Das Widerrufsrecht gemäß Art. L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) findet auf Geschäfte zwischen Unternehmen keine Anwendung.

1. STORNIERUNG VOR DEM VERSAND
Jede Bestellung kann per E-Mail an commandes@seat-ventilation.com storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Bei Kartenzahlung wird der Betrag erst zum Zeitpunkt des Versands belastet. Eine vor dem Versand stornierte Bestellung wird daher nicht belastet.
Sonderanfertigungen oder kundenspezifisch angepasste Produkte können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

2. RÜCKSENDUNGEN
Rücksendeanfragen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angenommen.

Für eine Rücksendung muss das Produkt:

• sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und nicht installiert sein;
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
• mit der Rechnung oder dem Bestellschein versehen sein.

Jede Rücksendung muss vorab per E-Mail an commandes@seat-ventilation.com angefragt werden. Ohne unsere schriftliche Zustimmung wird keine Rücksendung angenommen.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
SEAT Ventilation — 70 Impasse Jean Mermoz, Parc Technologique Delta Sud, 09340 Verniolle, Frankreich

Sofern kein nachgewiesener Mangel und kein Fehler unsererseits vorliegt:

• trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung;
• werden die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Zölle und Einfuhrabgaben nicht erstattet.

3. VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL
Nicht zurückgenommen werden:

• Sonderanfertigungen oder nach Kundenspezifikation angepasste Produkte;
• installierte, benutzte oder veränderte Produkte;
• Produkte, die nach Erhalt durch Verschulden des Kunden beschädigt wurden;
• reduzierte Artikel oder Artikel aus einer besonderen Werbeaktion.

4. SCHÄDEN UND FEHLMENGEN BEI LIEFERUNG
Der Empfänger ist verpflichtet, die Ware bei der Lieferung in Anwesenheit des Spediteurs zu prüfen:

• Jeder Schaden, jede Fehlmenge und jedes geöffnete Packstück ist genau und ausführlich auf dem Lieferschein zu vermerken. Der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens" ist rechtlich unwirksam.
• Die Vorbehalte sind dem Spediteur innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, Feiertage ausgenommen, per Einschreiben mit Rückschein zu bestätigen (Art. L133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs, Code de commerce). Bei internationalen Transporten gilt für äußerlich nicht erkennbare Schäden eine Frist von 7 Tagen (CMR-Übereinkommen).
• Eine Kopie der Vorbehalte ist innerhalb derselben Frist mit Fotos an commandes@seat-ventilation.com zu senden.

Werden diese Formalitäten nicht eingehalten, verliert der Empfänger jeden Anspruch gegenüber dem Spediteur, und SEAT Ventilation kann keine Reklamation wegen Beschädigung oder Fehlmengen annehmen.
Beschädigte Geräte sind nach Zustimmung unseres Teams mit der zugehörigen Rechnung an unsere Werkstätten zurückzusenden.

5. MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE
Wenn Sie ein mangelhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter commandes@seat-ventilation.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Nach Prüfung wird das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Auf unsere Produkte gewähren wir ab Versand eine Garantie von zwei Jahren auf Herstellungsfehler, sofern sie unter normalen Bedingungen gelagert, angeschlossen und betrieben werden.

6. UMTAUSCH
Für einen Umtausch senden Sie das betreffende Produkt nach Zustimmung unseres Teams zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf. Für Service- oder Ersatzanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsansprechpartner.

7. ERSTATTUNGEN
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bestätigen wir Ihnen per E-Mail, ob die Erstattung angenommen oder abgelehnt wird. Bei Annahme erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Sollten Sie Ihre Erstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Freigabe erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter commandes@seat-ventilation.com.

8. KONTAKT

• E-Mail: commandes@seat-ventilation.com
• Telefon: +33 (0)5 61 69 69 42
• Adresse: 70 Impasse Jean Mermoz, Parc Technologique Delta Sud, 09340 Verniolle, Frankreich